18 июля 2025 16:21, Ульяна Данииловна, Сбои, 👁 106
Введение
В течение последнего часа пользователи по всей России сталкиваются с неожиданным сбоем сервиса Janitor AI. О проблемах сообщают жители Москвы, Санкт-Петербурга, Республики Бурятия, Нижегородской области и других регионов. Страницы не загружаются, сообщения не отправляются, а в некоторых случаях система возвращает коды ошибок 502, 503 и 1033. По данным независимой платформы Downdetector, за последний час поступило более 59 жалоб, а за сутки их число превысило 337. Множество пользователей отмечают Internal Server Error при работе через API и проблемы с мобильным приложением. В этой статье мы подробно разберёмся в причинах сбоя, представим актуальную статистику и дадим практические советы по восстановлению доступа к инструментам Janitor AI.
Что происходит с Janitor AI?
Пользователи жалуются на задержки в отправке запросов, медленную загрузку интерфейса и частичную или полную недоступность сервиса:
- Ошибки HTTP 502 и 503 при попытке открыть веб-версию.
- Сообщение “Internal Server Error” при работе через API.
- Код ошибки 1033 в мобильном приложении.
Число жалоб за последние сутки достигло 337, из них 59 — за последний час. Сбой затронул как частных пользователей, так и корпоративных клиентов, что указывает на масштабную проблему.
Статистика сбоев
Ниже представлена доля типов неполадок по сообщениям пользователей за последние 24 часа:
| Тип неполадки | Доля (%) |
|---|---|
| Сбой сайта | 89 |
| Сбой мобильного приложения | 5 |
| Сбой сервиса | 2 |
| Оповещения | 2 |
Источник: Downdetector
География и устройства
Сообщения о проблемах нормированы на численность населения регионов:
- Республика Бурятия — 16%
- Московская область — 7%
- Вологодская область — 7%
- Санкт-Петербург — 5%
- Нижегородская область — 5%
Устройства, с которых отправляли жалобы:
- Android — 66.0%
- iOS — 19.1%
- Windows — 12.8%
- Mac OS — 2.1%
Рекомендации по восстановлению доступа
- Перезагрузите устройство и обновите страницу сервиса.
- Проверьте альтернативный доступ через мобильное приложение.
- Очистите кеш браузера и удалите куки-файлы.
- Свяжитесь с техподдержкой Janitor AI через официальный канал.
Итоги
Сбой Janitor AI затронул десятки регионов и повлиял на работу как частных пользователей, так и корпоративных клиентов. Временные проблемы решаются в течение 10–15 минут, а стандартные рекомендации помогут ускорить восстановление доступа. Следите за официальным Telegram-каналом сервиса и актуальной информацией на Downdetector, чтобы оперативно получать уведомления о статусе Janitor AI.
