18 июля 2025 18:01, Ульяна Данииловна, Сбои, 👁 96
В течение последнего часа пользователи массово сообщают о внезапных перебоях в работе домашних сетей Ростелекома по всей России. Абоненты фиксируют резкое повышение пинга, прерывание онлайн-игр, нестабильный доступ к веб-сайтам и мобильным приложениям. Более 95% жалоб приходится на общий сбой сервиса, а доля обращений из Республики Саха (Якутия) достигает 43%. Обнаруженные сбои в системе затрагивают как стационарный интернет, так и платформы личного кабинета и сайта компании. В ответ на волну возмущений служба поддержки Ростелекома заявила о технических неполадках на серверах и обещала оперативное восстановление. В этой статье подробно рассмотрим статистику текущей аварии, ключевые регионы, затронутые услуги и дадим практические рекомендации абонентам.
Региональный размах аварии
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Республика Саха (Якутия) | 43% |
| Забайкальский край | 20% |
| Иркутская область | 5% |
| Амурская область | 5% |
| Хабаровский край | 5% |
| Другие | 22% |
Данные нормированы по численности населения региона и подтверждены агрегатором жалоб Downdetector.su.
Форматы сбоев в сервисах
- Общий сбой доступа к интернету: 95%
- Недоступность сайта Ростелекома: 2%
- Проблемы в мобильном приложении: 1%
- Ошибки при входе в личный кабинет: менее 1%
Какие устройства затронуты?
- Android: 50.3%
- iOS: 36.1%
- Windows: 12.3%
- Прочие платформы: 1.3%
Судя по отзывам, большинство пользователей сталкиваются с обрывами соединения в домашней сети и при попытке работать через мобильный интернет.
Что могут сделать абоненты?
- Перезагрузить роутер и проверить кабельные соединения.
- Очистить кэш приложения или переустановить мобильный клиент «Ростелеком».
- Подключиться к запасной сети (через 4G/5G или альтернативного провайдера).
- Обратиться в круглосуточную техподдержку по телефону или в чате на сайте компании.
- Следить за обновлениями статуса на странице Downdetector: https://downdetector.su/rostelekom.
Выводы
Массовый сбой в сетях Ростелекома затронул ключевые регионы на Дальнем Востоке и в Сибири, оказавшись наиболее масштабным за последние годы. Чтобы минимизировать неудобства, важно своевременно реагировать на ошибки оборудования, а также использовать альтернативные каналы связи. Подробную статистику и динамику восстановления сервисов публикует агрегатор Downdetector.su.
