12 июля 2025 04:00, Ульяна Данииловна, Экономика, финансы, инвестиции, 👁 74
Сегодня Сбербанк представил долгожданную опцию возврата переводов прямо в мобильном приложении: теперь клиенты могут оперативно запросить возврат ошибочно отправленных денег без необходимости дозваниваться до получателя или обращаться в отделение банка. Новая функция гарантирует безопасность операций и снижает риски, связанные со схемами мошенников, когда злоумышленники шлют случайные переводы, а затем выманивают деньги обратно. Обновление уже доступно обладателям устройств на Android (версия приложения 16.10 и выше) и полностью бесплатно, не расходует лимит переводов и не требует дополнительных комиссий.
Как это работает
- Откройте приложение Сбербанк и перейдите в раздел «История операций».
- Выберите перевод, сделанный по ошибке.
- Нажмите кнопку «Запросить возврат» – уведомление сразу дойдёт получателю, который может подтвердить возврат в течение 10 дней.
- Android-пользователи могут нажать «Отправить обратно» и вернуть деньги без ожидания запроса в течение 5 дней после зачисления.
По состоянию на май 2024 года более 50 000 клиентов уже воспользовались новым сервисом, а статистика банка показывает, что 98% запросов обрабатываются в первые 24 часа.
Защита от мошенников
Сервис рассчитан на борьбу с распространённой схемой «случайных переводов», когда злоумышленники переводят деньги на чужие карты и затем требуют вывода средств по фальшивым причинам. С помощью опции возврата средства возвращаются на исходный счёт автоматически и безопасно, без прямого взаимодействия с получателем. Сервис полностью бесплатен и не влияет на суточные и месячные лимиты по переводам, что дополнительно укрепляет доверие клиентов.
По оценкам экспертов, внедрение функции может сократить ущерб россиян от подобных афер на 30% в течение года.
Что дальше?
Сбербанк уже анонсировал план расширения возможностей: в ближайшие месяцы ожидается запуск автоматического возврата при выявлении подозрительных операций, интеграция с системой фишинг-защиты и выпуск функции для iOS. Такие шаги повысят финансовую безопасность и упростят взаимодействие с приложением.
Источник: официальный сайт Сбербанка (https://www.sberbank.ru)
