Кинопоиск сегодня: причины массовых сбоев

Пользователи по всей России всё чаще жалуются на недоступность сервиса «Кинопоиск» — проблемы с воспроизведением видео, ошибками сайта и падением мобильного приложения. Согласно данным мониторинга Downdetector за последний час, рост жалоб составил более 79% общего числа сообщений о сбоях: сервис перестал запускаться на iOS, Android и десктопах, а в ряде регионов доступ заблокирован на уровне провайдеров или Роскомнадзора. Разбираем обновлённую статистику, географию ошибок, самые частые причины и готовые алгоритмы действий по восстановлению работы любимого онлайн-кинотеатра.

Что происходит с Кинопоиском?

В течение последних 60 минут пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга и ещё восьми регионов массово сообщают о проблемах с «Кинопоиском». Основные жалобы связаны с общей недоступностью сервиса (79%), сбоями на сайте (15%) и некорректной работой мобильного приложения (5%). Невозможность просмотра видео и ошибки 403/502/504 в браузере добавляют нервозности — особенно если речь о новой премьере или оплаченной подписке.

Статистика и география сбоев

Топ-5 регионов по числу сообщений (нормировано на население):

Регион	Доля сообщений
Санкт-Петербург	6%
Новосибирская область	4%
Москва	4%
Нижегородская область	4%
Московская область	4%

Источник: Downdetector (https://downdetector.su/kinopoisk)

Анализ по устройствам и провайдерам

• 39,9% жалоб приходят с устройств на iOS
• 37,5% — с Android
• 18,6% — с Windows
• 3,7% — с Mac OS

Пользователи отмечают проблемы у разных интернет-провайдеров: первые пять сетей аккумулируют около 50% всех сообщений о сбоях за последний час, остальные — в разделе “Прочие”.

Почему возникают ошибки?

Технические работы на серверах и обновление инфраструктуры.
Возможная DDoS-атака, приводящая к перегрузке и тайм-аутах.
Блокировки на уровне антивирусов или Роскомнадзора.
Сбой у интернет-провайдера или проблемы с сетью пользователя.
Устаревшие версии браузера или приложения, конфликтующие расширения.

Как вернуть «Кинопоиск» в строй?

• Проверьте качество интернет-соединения: включите/выключите авиарежим, переподключитесь к мобильной сети.
• Обновите приложение «Кинопоиск» до последней версии.
• Очистите кеш в мобильном приложении (Android: Settings → Apps → Kinopoisk → Clear cache).
• Отключите VPN или сервисы обхода блокировок, если они активны.
• Для браузера: удалите временные файлы, проверьте адрес kinopoisk.ru и повторите попытку.
• Если ничего не помогло, обратитесь в поддержку через личный кабинет или форму обратной связи на официальном сайте: https://www.kinopoisk.ru.

Итоги

Сбой «Кинопоиска» — сочетание инфраструктурных работ, возможной DDoS-активности и региональных блокировок. При комплексном подходе (чистка кэша, обновления, проверка сети) более 80% ошибок устраняются самостоятельно. Если проблемы сохраняются, лучше всего обратиться в официальную службу поддержки или следить за обновлениями в телеграм-канале https://t.me/kinopoisk.

Вам так же будет интересно узнать: Сбой Janitor AI: причины и способы решения