Сбой Janitor AI: причины и способы решения

Janitor AI – один из самых востребованных инструментов для автоматизации общения и обработки запросов в режиме реального времени. Однако в последние дни многие пользователи столкнулись с перебоями в работе сервиса: согласно данным Downdetector, за последние 24 часа было зафиксировано 943 жалобы, из которых 336 поступили всего за последний час. Проблемы с доступом появляются практически круглосуточно, а последнее сообщение о неисправности датировано всего 8 минут назад. Пользователи жалуются на неотвечающие боты, задержки при генерации сообщений и ошибки авторизации. Такая нестабильность особенно ощутима для бизнес-проектов и отдельных специалистов, которые ежедневно полагаются на Janitor AI в коммуникации с клиентами и коллегами. В этой статье разбираем текущую статистику сбоев, географию, типичные ошибки и даём конкретные рекомендации по оперативному устранению неполадок.

Текущая статистика сбоев

943 жалобы за последние 24 часа (Downdetector)
336 жалоб за последний час
Распределение типов неполадок:
- Сбой сайта – 51%
- Общий сбой – 29%
- Ошибки уведомлений – 17%
- Сбой сервиса – 1%

География и устройства

Регионы с наибольшим числом сообщений о проблемах (нормировано по населению):

Воронежская область – 5%
Республика Саха (Якутия) – 4%
Томская область – 4%
Москва – 3%
Свердловская область – 3%

Платформы пользователей:

Android – 67.1%
iOS – 22.8%
Windows – 10.1%

Распространённые ошибки и причины

Ошибка 404 (Not Found) – некорректный URL или устаревший путь к ресурсу.
Ошибка 403 (Forbidden) – отсутствие прав доступа или блокировка на сервере.
Коды 502/504 (Bad Gateway/Gateway Timeout) – перегрузка серверов или DDoS-атака.
Ошибки авторизации – неверный логин, пароль или сбой при подключении через соцсети.

Как устранить неполадки

Перезагрузите устройство и проверьте наличие обновлений приложения в App Store или Google Play.
Очистите кэш приложения или браузера, затем переустановите сервис.
Убедитесь в стабильности интернет-соединения и достаточном объёме свободной памяти.
Проверьте корректность введённого URL и прав доступа к необходимым разделам.
При сохранении проблем обратитесь в техническую поддержку через форму обратной связи на https://janitorai.com.

Итоги

Анализ данных за последние сутки показывает, что основная доля жалоб связана с общим сбоем сайта и перегрузкой серверов. Большинство пользователей затронуты на Android-устройствах, причём жалобы поступают из разных регионов страны. Приведённые рекомендации помогут оперативно восстановить доступ к Janitor AI. Следите за актуальным статусом работы сервиса на наших площадках и при необходимости обращайтесь в поддержку.

Вам так же будет интересно узнать: Сбой Аэрофлота: пользователи не могут зайти на сайт!