24 июня 2025 17:55, Александр Коренев, Главные новости, 👁 64
24 июня 2025 года пермская блогер Александра Вяткина оказалась в центре громкого конфликта: её высадили из городского автобуса после того, как она не успела оплатить проезд через QR-код. Девушка сняла скандал на видео, в котором рассказывает о своей версии событий и обвиняет контролёра в необоснованных действиях. Этот инцидент поднял в Перми дискуссию о качестве мобильных сервисов оплаты проезда и правах пассажиров.
Пермячка представляется в соцсетях как блогер, юрист, турист и актриса, но на этот раз она столкнулась с элементарной ситуацией: у неё закончились деньги на виртуальной транспортной карте, и телефон подвёл в самый ответственный момент. Контролёр проверил билет только на остановке «Кинотеатр Рубин», хотя девушка зашла на «Улица Астраханская». Пассажирка не успела сформировать электронный билет и по правилам была признана безбилетной. По постановлению Правительства РФ от 2 ноября 2004 г. № 664 «Правила перевозок автобусами» пассажир без билета обязан предъявить паспорт по требованию контролёра (источник: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51045/).
Непростая ситуация с оплатой проезда
Современные способы оплаты в общественном транспорте:
| Способ оплаты | Преимущества | Недостатки |
|——————————-|———————————————|—————————————————|
| Бумажный билет | Простота использования | Неудобство при отсутствии кассы |
| Элемонтарная карта | Быстрая оплата одним касанием| Нужна предварительная покупка |
| Мобильный QR-код | Не требуется физический носитель | Зависит от скорости интернета |
Ситуации, когда QR-код не срабатывает:
- Отсутствие связи в салоне автобуса
- Истечение срока действия приложения
- Недостаток средств на виртуальной карте
Права пассажиров и рекомендации Дептранса
По словам представителей департамента транспорта Перми, на момент проверки все системы оплаты работали корректно. В случае отказа в выдаче проездного документа контролёр вправе потребовать паспорт. Однако у потерпевшей осталась возможность оспорить штрафные санкции в суде при наличии подтверждающих обстоятельств.
Дептранс рекомендует:
- Заблаговременно пополнять транспортную карту или виртуальный кошелёк
- Проверять баланс до входа в автобус
- Использовать резервный способ оплаты (билет в кассе или банковскую карту)
Как избежать конфликтов и сэкономить время
- Установите на смартфон официальное приложение перевозчика и регулярно обновляйте его.
- Настройте автоматическое пополнение виртуальной карты при снижении баланса ниже 100 рублей.
- Храните копию паспорта и квитанции об оплате на случай спора.
- В экстренной ситуации вежливо попросите контролёра подождать несколько минут.
Итоговая мысль
Скандал с Александрой Вяткиной в Перми — это урок о важности цифровой грамотности и готовности к непредвиденным сбоям при оплате проезда. Чёткое понимание своих прав и своевременная проверка баланса виртуальной карты помогут избежать аналогичных ситуаций.
Вам так же будет интересно узнать: График отключения холодной воды в Перми: когда и где ждать перерывы
